Vender não é uma tarefa fácil. Ser bom vendedor, ainda mais difícil. O senso comum, inclusive, difundiu a ideia de que existem pessoas que já nascem com dom de vender, ou seja, possuem um talento inato para esse fim, que pode, obviamente, ser aperfeiçoado ao longo da vida.
O fato é que o processo de vendas exige a utilização de técnicas que podem ser aprendidas por quem quer que se proponha a investir nessa função.
Pensando nisso, neste texto vamos elencar alguns requisitos necessários para quem pretende ser um vendedor de sucesso.
Acompanhe as dicas!
Planeje-se
Aquele que sabe otimizar seu tempo sempre tem os melhores resultados.
Portanto, saiba os melhores dias para visitar clientes e quais as pessoas certas que você deve procurar, por exemplo.
Não desperdice seu tempo!
Prepare-se
Estude o seu cliente e o seu negócio antes de abordá-lo.
Dessa forma, será muito mais fácil convencê-lo de que seu produto ou serviço vai agregar valor a ele.
Seja agradável
Essa é uma regra básica. Sempre utilize “Como posso ajudar?”, essa pergunta pode dar bons resultados.
Procure ser cordial e surpreender usando a criatividade.
Seja honesto
Não fique “enrolando” seu cliente. Isso elimina toda sua credibilidade, tenha certeza!
Uma venda satisfatória leva em consideração os dois lados. Uma venda precisa ser boa para ambas as partes.
Saiba ouvir
Preste atenção ao seu cliente.
Compreenda suas dores e apresente as soluções que você tem a oferecer.
Mostre-se parceiro. Coloque-se como um facilitador na resolução de problemas.
Adapte-se
Um vendedor de verdade precisa saber se adaptar às circunstâncias, sem perder sua essência, evidentemente.
Todo mundo gosta de se sentir especial, e em uma negociação de vendas essa questão pode ser determinante.
Crie reputação
Não fique “empurrando” coisas como se isso fosse bom.
A reputação se cria a partir do momento em que o cliente começa a entender que você é um parceiro de negócio. Parceria é sinônimo de fidelidade.
Tenha empatia
Coloque-se no lugar do cliente.
Nunca faça com ele aquilo que não gostaria que fosse feito com você!
Tenha repertório
É importante estar atualizado sobre os acontecimentos do Brasil e do mundo, assistir filmes, séries, enfim, ser uma pessoa curiosa sobre vários temas.
Procure evitar assuntos relacionados à política, religião e esporte, porque podem causar situações embaraçosas.
Use gostos em comum
Se tiver a chance, lance mão de seu poder de convencimento identificando gostos em comum com o cliente.
Um bom bate-papo pode resultar em uma boa venda.
Conheça seu produto
Tente trabalhar com produtos e serviços nos quais você de fato acredita.
Que valor ele vai agregar ao comprador? Tenha isso em mente.
Saiba negociar
Cada negociação é única. Portanto, é mau negócio insistir e não concretizar uma venda porque sua margem de lucro vai ser sacrificada.
Jogo de cintura é uma virtude fundamental. Lembre-se de que um comprador pode realizar novas compras futuramente e também trazer novos clientes para você.
Assim, faz parte da rotina de um vendedor ter de se sacrificar em algum momento pensando nas vantagens que vão surgir no futuro.
Esteja antenado
A internet é uma ferramenta que precisa estar na ordem do dia dentro das estratégias de venda.
Por isso, certifique-se de que seu cliente consiga chegar até você pelo Facebook, Instagram e WhatsApp.
Conheça as objeções
Muitas vezes, o vendedor tem de lidar com retornos tipo “não tenho interesse”, “não tenho tempo” ou “não tenho dinheiro”.
Essas são objeções comuns, mas que podem ser rebatidas por meio de técnicas.
Aprenda a colocá-las em prática da forma mais adequada.
E aí? Você é um vendedor que tem todas as características aqui apresentadas ou ainda falta alguma coisa? Comente aqui para a gente!
